Preguntas frecuentes sobre NIUAGENT
Qué es NIUAGENT, cuánto cuesta, qué incluye cada plan, cómo se protegen los datos de la cartera y cómo migrar desde Excel u otro CRM.
Actualizado el 20 de agosto de 2026
Respuestas directas a lo que preguntan los agentes de seguros y las promotorías antes de contratar NIUAGENT. Si algo no está aquí, escríbenos a contacto@niuagent.com.
Producto
¿Qué es NIUAGENT?
NIUAGENT es una plataforma web para agentes de seguros, promotores y promotorías en México. Reúne en un solo lugar el CRM de la cartera, las asesorías asistidas por inteligencia artificial, la captación de prospectos, la página web personal de cada asesor con agenda de citas, y el control de cobranza y renovaciones.
¿Para quién está hecho NIUAGENT?
Para agentes de seguros que trabajan por su cuenta y para promotorías que coordinan equipos de agentes. Está pensado para el mercado mexicano: la terminología, los flujos de trabajo y los precios en pesos corresponden a cómo opera un agente en México.
¿NIUAGENT es un CRM?
Incluye un CRM, pero no es solo eso. El CRM guarda el historial completo de cada cliente, sus pólizas y sus documentos. Alrededor de él están las asesorías con IA, la captación de prospectos, la landing personal y el control de cobranza y renovaciones, que son las partes del trabajo que un CRM genérico no cubre.
¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
No. NIUAGENT funciona en el navegador y no requiere instalar nada ni programar. Las mini-aplicaciones de captación, la página personal y la agenda se activan desde el panel, sin código.
¿Qué son las asesorías digitales con IA?
Son asesorías que el agente realiza con apoyo de inteligencia artificial y que terminan en un diagnóstico financiero que el cliente entiende y puede compartir. El objetivo es que cada asesoría deje una razón concreta para pedir referidos, en lugar de terminar en una conversación que el cliente olvida.
¿Qué es Spiid?
Spiid es el módulo de captación de prospectos. Son mini-aplicaciones listas para publicar en WhatsApp, LinkedIn, Instagram y TikTok, que capturan los datos del interesado y envían el prospecto directo al WhatsApp del asesor. No hay que programar nada para activarlas.
¿NIUAGENT me da una página web?
Sí. Cada asesor recibe una landing personalizable con subdominio gratuito, donde puede presentar su perfil profesional y recibir citas. La agenda permite que el cliente reserve solo, y la cita se confirma por correo con enlace de Google Meet.
¿Mis clientes pueden consultar sus pólizas?
Sí. El portal de clientes le da a cada cliente acceso a sus propias pólizas y documentos, para que no dependa de pedírselos al agente cada vez que los necesita.
¿Cómo ayuda NIUAGENT con las renovaciones?
El sistema arma el calendario de pagos de cada póliza y detecta las renovaciones antes de que venzan, para que el agente actúe a tiempo en lugar de enterarse cuando la póliza ya se canceló. Los documentos de cada póliza quedan guardados junto al historial del cliente.
¿Envía mensajes de WhatsApp automáticamente?
NIUAGENT agenda los cumpleaños de los clientes y ofrece plantillas de WhatsApp listas para enviar, de modo que el seguimiento no dependa de la memoria del agente.
¿Funciona en el celular?
Sí. La plataforma funciona en el navegador del celular, la tableta o la computadora, sin instalar aplicaciones.
Precios y facturación
¿Cuánto cuesta NIUAGENT?
Hay tres planes, todos en pesos mexicanos: la cuenta individual cuesta $599 MXN al mes; Niu Promotoría, $499 MXN al mes por agente e incluye 3 cuentas; y Promotoría Pro, $399 MXN al mes por agente e incluye 20 cuentas.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí, del 20 %. Con pago anual la cuenta individual queda en $479 MXN al mes, Niu Promotoría en $399 MXN por agente y Promotoría Pro en $319 MXN por agente.
¿Hay prueba gratuita?
Sí, 14 días de prueba sin tarjeta de crédito.
¿Qué incluye la cuenta individual?
Incluye 2 GB de almacenamiento, 10,000 tokens de IA al mes, asesorías digitales con IA, flujo de referidos, CRM integrado, landing page personalizable, portal de clientes, subdominio gratuito y perfil profesional.
¿Qué diferencia hay entre Niu Promotoría y Promotoría Pro?
Ambos planes dan a cada agente los beneficios de una cuenta individual, más KPIs y actividad del equipo y seguimiento centralizado en el CRM. Promotoría Pro añade una cuenta staff gratuita, el mejor precio por agente, capacitaciones y prioridad de implementación y acompañamiento.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Los planes de promotoría se cobran por agente, así que el costo se ajusta al tamaño del equipo.
¿Qué son los tokens de IA?
Son la medida del consumo de las funciones de inteligencia artificial. La cuenta individual incluye 10,000 tokens de IA al mes, que alcanzan para el uso habitual de las asesorías digitales.
¿Puedo ganar dinero recomendando NIUAGENT?
Sí, mediante NIU Partners. Cuando un agente refiere a un colega y ese colega se suscribe, el agente que refirió recibe hasta el 20 % de esa suscripción cada mes que siga activa.
Datos y seguridad
¿De quién son los datos de mi cartera?
La información de la cartera y de los clientes es del agente. NIUAGENT la aloja para prestar el servicio, conforme al aviso de privacidad publicado en el sitio.
¿Cómo se protege la información de mis clientes?
El acceso a la plataforma es con cuenta y contraseña o con Google, y cada agente solo ve su propia cartera. Las áreas privadas de la aplicación no son accesibles públicamente ni para buscadores. El detalle del tratamiento de datos está en el aviso de privacidad.
¿Puedo exportar mi información si dejo de usar NIUAGENT?
Sí. La información de la cartera es del agente y se puede recuperar. Para solicitarlo, escribe a contacto@niuagent.com.
¿NIUAGENT cumple con la ley mexicana de protección de datos?
El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad publicado en niuagent.com, redactado conforme a la normativa mexicana aplicable.
Migración y puesta en marcha
¿Puedo pasar mi cartera desde Excel?
Sí. NIUAGENT importa cartera de clientes desde archivo, de modo que no haya que capturar cliente por cliente para empezar a trabajar.
¿Puedo cargar mis pólizas ya existentes?
Sí. Las pólizas se pueden cargar con sus documentos, y el sistema arma el calendario de recibos y detecta las renovaciones a partir de esa información.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Una cuenta individual se activa el mismo día: basta registrarse y empezar la prueba de 14 días. Las promotorías con equipo grande cuentan con acompañamiento de implementación, y el plan Promotoría Pro incluye prioridad en ese proceso.
¿Dan capacitación?
El plan Promotoría Pro incluye capacitaciones para el uso de NIUAGENT. Para cualquier plan, se puede agendar una demo de 30 minutos por Google Meet desde el sitio.
Soporte
¿Cómo agendo una demostración?
Desde el sitio se agenda una demo de 30 minutos por Google Meet. Al confirmar, llega la invitación por correo con el enlace de la reunión.
¿Cómo contacto a soporte?
Por correo, a contacto@niuagent.com. También hay una página de soporte en el sitio con los canales de atención.
¿NIUAGENT vende seguros?
No. NIUAGENT es una herramienta de trabajo para agentes de seguros y promotorías. No es una aseguradora ni intermedia la contratación de pólizas.