Aviso de privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad respecto del tratamiento de datos personales en el sitio y la plataforma NIUAGENT (en adelante, el Servicio), disponibles en www.niuagent.com y subdominios asociados.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Miguel Ángel Herrera Salgado, persona física con actividades empresariales y profesionales, quien opera la plataforma comercial NIUAGENT, con los siguientes datos de identificación fiscal:
- RFC: HESM9004169RA
- Domicilio fiscal: Calle Clavelinas No. 216, Int. A, Col. Nueva Santa María, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02800, Ciudad de México, México
- Correo de contacto: contacto@niuagent.com
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar, según uses el Servicio:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento.
- Datos de cuenta y facturación: identificadores de usuario, plan contratado, historial de suscripción (procesado en parte por Stripe).
- Datos operativos del CRM: información de clientes, dependientes, pólizas, asesorías, notas y referidos que tú ingreses como usuario del Servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso y cookies o almacenamiento local (ver política de cookies).
- Autenticación: si usas Google, recibimos los datos que esa plataforma comparte conforme a tu configuración (por ejemplo, nombre y correo).
No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles salvo que tú los captures en campos libres del CRM; en ese caso actúas como responsable frente a tus propios clientes y debes contar con su propio aviso de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y dar soporte.
- Prestar las funciones de asesoría, CRM, pólizas, referidos y programa NIU Partners.
- Procesar pagos, suscripciones, facturación y comunicaciones relacionadas.
- Mejorar seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
- Enviarte información del Servicio; comunicaciones comerciales solo si lo autorizas o la ley lo permite.
- Atender solicitudes de demo enviadas desde la landing.
Las finalidades que requieren consentimiento distinto al necesario para la relación contractual se te informarán de forma específica cuando corresponda.
4. Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, entre ellos:
- Supabase (alojamiento de base de datos y autenticación).
- Stripe (pagos y suscripciones).
- Google (inicio de sesión OAuth, si lo eliges).
- Vercel u otro hosting del sitio estático y funciones serverless.
- Resend u otro proveedor de correo, para notificaciones operativas.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México. En esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tu información.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer acuerdos. Los borradores locales en tu navegador los controlas tú hasta que los elimines o cierres sesión.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento cuando sea procedente. Para ejercerlos envía un correo a contacto@niuagent.com con tu nombre, medio de contacto y descripción de la solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, políticas de filas en base de datos). Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tu sesión.
8. Menores de edad
El Servicio está dirigido a profesionales mayores de edad. No recabamos de forma deliberada datos de menores sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad.
9. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio después de cambios relevantes implica tu conocimiento, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.